Normas y reglamentos de los huéspedes

Atención: Todas las reglas son ahora más estrictas y deben seguirse mientras dure la epidemia de Covid.

Las personas que no son huéspedes no pueden estar en la area de los apartamentos

Política de entrega del servicio

La entrada (Check in):

• El check-in es a partir de las 2:00 pm. antes de 10:00 pm

La salida (Check out):

• El check out debe realizarse antes del 11:00 am.

Para el check-in, debe presentar en la recepción un documento de identidad y el número de reserva recibido en el momento de la reserva.

1. Servicio de habitaciones y servicio de limpieza:

• El personal está disponible las 8.00 am - 10.00 pm

• Ofrecemos servicio de limpieza limitado.

• Ofrecemos servicio de limpieza completo (cambio de toallas, cambio de ropa de cama, etc) cada 3 días, siguiendo todos los protocolos de seguridad utilizando productos químicos antibacterianos y antivirales.

• Puede solicitar servicio de limpieza en recepción en línea.

• La limpieza dura 2 horas y los huéspedes no pueden estar en el apartamento.

2. Ocupación máxima de los huéspedes:

• un dormitorio - 2 personas según protocolos de seguridad
• dos dormitorios - 4 personas según protocolos de seguridad

3. Mascotas:

• No se permiten mascotas

4. Basura:

• Por favor, no dejar basura en los pasillos, puertas u otras zonas comunes.

5. La Piscina:

• La piscina está abierta de 9:00 a 21:00.

• Número máximo de personas en el área de la piscina de acuerdo con los protocolos de COVID-19 - 6

• No se permite comer o beber.

• Incendio o cocción de cualquier tipo no está permitido en el área de la piscina.

• La piscina es exclusivo para los huéspedes del hotel.

• Los envases de vidrio no están permitidos en la piscina.

• Por favor, ducharse antes de entrar en la piscina.

• No buceo, saltar o correr en la piscina.

6. Regulaciones de las áreas comunes:

• Está prohibido cocinar en áreas públicas y lugares no destinados a ello (terraza, zona de piscina, balcón, jardín, etc.). Están prohibidas las hogueras (barbacoas, carbones, etc.).

• Las horas de silencio son entre 22:00 y 08 a.m.

• No se permiten fiestas

• La música está permitida sólo a volumen moderado y dentro del horario determinado en la normativa de ruidos.

7. Cancelaciones para reservas directas:

• Prepago (deposito) es no reembolsable.

8. Fumar

• Está prohibido fumar dentro de apartamento